Politica de Retur
POLITICA DE RETUR
Dvs. beneficiati de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a va retrage dintr-un contract la distanta, fara a fi nevoit sa justificati decizia de retragere si fara a suporta alte costuri daca produsul este nou si sigilat, cu exceptia costurilor directe legate de returnarea acestuia.
Perioada de retragere expira in 14 zile din ziua in care:
- dvs. sau o parte terta, alta decat transportatorul si indicata de dvs., intra in posesia fizica a produsului;
- in cazul unei comenzi multiple livrate separat, din ziua in care dvs. sau partea terta indicata intra in posesia fizica a ultimului produs/livrare.
Rambursarea sumelor pentru comenzile platite online
Pentru comenzile achitate cu cardul prin Plationline, rambursarea va fi efectuata nu mai tarziu de 14 zile de la data la care produsul a ajuns in posesia vanzatorului si suntem informati despre decizia de retragere.
Suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, exceptand situatiile in care ati solicitat expres o alta metoda de rambursare si aceasta nu presupune costuri suplimentare pentru dvs.
Exercitarea dreptului de retragere
Pentru a va exercita dreptul de retragere, trebuie sa ne informati cu privire la decizia dvs. inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Puteti face acest lucru prin:
- Formularul standard de retragere disponibil aici: Acceseaza formularul de retur.
Obligatiile dvs. in cazul retragerii
Dvs. sunteti obligat sa returnati produsele fara intarziere nejustificata, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care ne-ati comunicat decizia de retragere prin formularul de retur.
Termenul este respectat daca produsele sunt expediate inapoi inainte de expirarea celor 14 zile.
Conditii pentru acceptarea returului:
- Produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate, cu toate accesoriile, etichetele initiale intacte, certificatul de garantie in original si documentele de achizitie (factura, bon fiscal).
- Daca produsele returnate au fost insotite de eventuale cadouri, acestea trebuie returnate in aceeasi stare.
- Costurile de returnare sunt suportate de catre dvs., exceptand cazurile in care produsul prezinta defecte de fabricatie sau nu corespunde comenzii plasate.
Daca produsul returnat nu mai poate fi revandut ca nou, www.navigatii-auto.ro isi rezerva dreptul de a solicita:
- O taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil);
- O diminuare a valorii produsului pentru revanzarea acestuia ca second-hand sau resigilat;
- Reexpedierea produsului la solicitarea dvs., pe cheltuiala proprie.
Diminuarea valorii produselor returnate
Reducerea valorii se va aplica in cazul produselor returnate cu semne de utilizare sau montaj, inclusiv:
- zgarieturi si/sau deteriorari ale componentelor;
- decupari ale firelor;
- urme de prindere a suruburilor, clipsurilor sau ramelor metalice/plastic.
IMPORTANT:
- Produsele comercializate de noi sunt prevazute cu mufa adaptoare plug&play, ceea ce permite testarea fara a fi necesare modificari.
- In functie de gradul de uzura, diminuarea valorii poate varia intre 20% si 50% din valoarea initiala a produsului.